Política de Privacidade CWTE
Política de Privacidade
Última atualização: 22 de junho de 2026.
Para fins desta Política de Privacidade, a CWTE é representada pela CLAREZA E EVOLUCAO CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA, CNPJ 66.799.989/0001-53, responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos em seus canais digitais, comerciais e institucionais, conforme as finalidades descritas neste documento.
Política de Privacidade CWTE: navegue por tema
Use os links abaixo para ir direto ao tema que você procura.
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
- Abrangência desta Política
- Quais dados podem ser coletados
- Cookies e dados de navegação
- Informações enviadas pelo site
- Formulários, WhatsApp e automações de triagem
- Bases legais do tratamento
- Finalidade do uso das informações
- Compartilhamento com parceiros e fornecedores
- Transferência internacional de dados
- Segurança da informação
- Retenção e descarte de dados
- Direitos dos titulares e canal de privacidade
- Cuidados com os dados pessoais
- Atualizações desta Política de Privacidade
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Abrangência desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica ao ecossistema digital da CWTE, incluindo o site institucional, subdomínios, páginas de serviços, formulários, botões de contato, canais de WhatsApp, automações de triagem, comunicações comerciais e demais canais digitais utilizados pela CWTE para relacionamento com clientes, potenciais clientes, parceiros e visitantes.
Sempre que um subdomínio, formulário ou canal de atendimento da CWTE direcionar para esta página, as regras aqui descritas serão aplicáveis ao respectivo tratamento de dados pessoais, observadas as finalidades, limites e particularidades de cada serviço.
Quais dados podem ser coletados
Podemos coletar informações fornecidas pelo próprio usuário ao entrar em contato com a CWTE, como nome, telefone, e-mail, empresa, cargo e conteúdo da mensagem enviada. Também podem ser registrados dados básicos de navegação e interação necessários para o funcionamento do site, do atendimento e das análises operacionais.
Cookies e dados de navegação
Os sites e subdomínios da CWTE podem utilizar cookies, registros de acesso e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência de navegação, proteger os ambientes digitais, analisar desempenho, compreender interações com conteúdos e apoiar melhorias nos canais digitais.
Essas tecnologias podem coletar informações como endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo utilizado, origem do acesso e interações realizadas no site. Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar preferências de cookies pelo próprio navegador ou por mecanismos disponibilizados nos canais digitais da CWTE.
Informações enviadas pelo site
Ao utilizar os canais de contato da CWTE, o usuário poderá enviar informações como nome, empresa, telefone, e-mail, cidade, área de interesse e descrição da necessidade. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário quando solicita atendimento, diagnóstico inicial, orçamento, esclarecimento ou retorno comercial.
Essas informações ajudam a CWTE a compreender o contexto da solicitação e direcionar o atendimento para as áreas adequadas, como Saúde e Segurança do Trabalho, treinamentos normativos, NR 12, LGPD, Lean Six Sigma, Metodologias Ágeis, eficiência operacional e gestão com apoio de tecnologia.
Formulários, WhatsApp e automações de triagem
Quando o usuário utiliza formulários, botões de contato ou canais de WhatsApp da CWTE, as informações enviadas podem ser registradas e organizadas para apoiar a triagem inicial, identificar a área de interesse, compreender a necessidade apresentada e direcionar o atendimento ao profissional responsável.
Esse uso de tecnologia tem finalidade operacional e de atendimento. A automação auxilia na organização das informações e na redução de perda de contexto, mas o encaminhamento técnico, comercial ou consultivo pode envolver análise humana conforme a natureza da solicitação.
Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais pela CWTE poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto da relação com o titular. Entre as bases legais aplicáveis podem estar o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse da CWTE ou de terceiros e o consentimento, quando essa base for necessária.
A base legal utilizada poderá variar conforme o tipo de dado, o canal utilizado, a solicitação apresentada, a etapa do atendimento e a natureza do serviço prestado.
Finalidade do uso das informações
As informações recebidas pelo site podem ser utilizadas para responder solicitações, organizar contatos comerciais, entender necessidades apresentadas por empresas, elaborar propostas, prestar esclarecimentos e manter relacionamento institucional com clientes, interessados e parceiros.
A CWTE busca utilizar os dados de forma compatível com a finalidade informada pelo usuário, evitando solicitações desnecessárias e mantendo foco no atendimento solicitado.
Compartilhamento com parceiros e fornecedores
Quando necessário para atender à solicitação apresentada, a CWTE poderá compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros regionalizados, prestadores de serviços técnicos, clínicos, ergonômicos, jurídicos, operacionais ou fornecedores de tecnologia que apoiem o atendimento, a comunicação, a segurança, a hospedagem, a automação ou a prestação dos serviços.
Esse compartilhamento deve ocorrer apenas quando compatível com a finalidade do atendimento, com observância de confidencialidade, segurança da informação e proteção dos dados pessoais envolvidos.
Transferência internacional de dados
Alguns dados pessoais tratados pela CWTE poderão ser armazenados, processados ou acessados por fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança, comunicação, automação, analytics ou suporte técnico localizados fora do Brasil, sempre que isso for necessário para o funcionamento dos canais digitais, atendimento, relacionamento comercial, segurança da informação ou prestação dos serviços.
Nessas situações, a CWTE busca adotar medidas compatíveis com a LGPD, observando finalidade definida, necessidade, controle de acesso, segurança da informação e salvaguardas contratuais ou técnicas aplicáveis aos fornecedores envolvidos.
Segurança da informação
A CWTE adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais tratados em seus canais digitais e operacionais. Essas medidas podem incluir controle de acesso, uso de credenciais restritas, proteção de ambientes digitais, conexão segura, registros operacionais, rotinas de backup, monitoramento, segmentação de permissões, revisão de acessos e cuidados para reduzir exposição indevida de informações.
As medidas de segurança são aplicadas conforme a natureza dos dados, a finalidade do tratamento, o risco envolvido e a realidade operacional da CWTE. Nenhum sistema é isento de riscos, mas a empresa busca manter práticas proporcionais de proteção, rastreabilidade e governança.
Retenção e descarte de dados
A CWTE mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento, relacionamento comercial, análise de solicitações, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, registros operacionais e segurança da informação.
Quando os dados deixarem de ser necessários para essas finalidades, a CWTE poderá eliminá-los ou anonimizá-los, observados os prazos legais, regulatórios, contratuais e técnicos aplicáveis.
Direitos dos titulares e canal de privacidade
Os titulares de dados pessoais podem entrar em contato com a CWTE para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, informações sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento quando essa for a base utilizada e demais direitos previstos na LGPD.
A CWTE possui encarregado pelo tratamento de dados pessoais para atuar como canal de comunicação com titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando aplicável.
Encarregado: Wagner Ribeiro
E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@cwte.com.br
Cuidados com os dados pessoais
A CWTE adota uma postura de cuidado no tratamento das informações recebidas por seus canais digitais. O acesso aos dados deve ocorrer apenas quando necessário para atendimento, relacionamento comercial, análise da solicitação ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
Os dados enviados pelo site não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com o contato realizado pelo usuário. Sempre que necessário, o titular poderá solicitar informações sobre seus dados ou pedir atualização, correção ou exclusão, observadas as condições legais aplicáveis.
A legislação brasileira sobre proteção de dados pessoais pode ser consultada no texto oficial da LGPD.
A CWTE também orienta que o usuário evite enviar, pelos canais gerais de contato, informações sensíveis ou documentos desnecessários para o primeiro atendimento. Quando houver necessidade de informações adicionais, elas poderão ser solicitadas de forma direcionada, conforme o contexto da demanda apresentada.
Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos canais de atendimento, nos serviços prestados, nas práticas internas da CWTE ou em requisitos legais aplicáveis. Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente.
Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso das informações enviadas pelo site, o usuário poderá entrar em contato com a CWTE pelos canais disponíveis na página de contato.
Precisa falar com a CWTE?
Entre em contato pelos canais oficiais da CWTE para orientações comerciais e institucionais.
Falar com a CWTE